Are you looking for information about offers, devices or your account?

Please choose your local Vodafone website

Politica de confidenţialitate a Vodafone RCS Chat

Politica de confidențialitate a Vodafone RCS Chat

Această politică de confidențialitate evidențiază procesele pe care Vodafone le realizează pentru a-ți oferi o experiență mobilă îmbunătățită printr-un serviciu ce se numește Rich Communications Services (‘RCS’). Acest serviciu este furnizat prin aplicații mobile compatibile sau direct prin intermediul aplicației native de mesagerie a producătorului telefonului.

Ultima actualizare: 18 mai 2018

Cine suntem?

Chat RCS este un serviciu furnizate de Vodafone Sales and Services Ltd.

Parte din compania Vodafone Group.

În acest document al politicii de confidențialitate:

·         ‘noi’ înseamnă Vodafone Sales and Services Ltd.

·         ‘terță parte’ înseamnă cineva ce nu ne reprezintă pe noi sau pe ține; și

·         ‘Vodafone Group’ înseamnă Vodafone Group Plc și orice altă companie sau organizație în care Vodafone Group Plc deține mai mult de 15% din capital.

Vodafone Sales and Services Ltd (‘VSSL’), este înregistrată în Marea Britanie și Țara Galilor la Vodafone House, The Connection, Newbury, Bershire RG14 2FN, sub înregistrarea cu numărul 06844137 și cu numărul GB 569 95 32 77 înregistrat în scop de TVA. Compania Vodafone Sales and Services Ltd este înregistrată la Information Commissioner’s Office (ICO) cu numărul de înregistrare Z1774497.

Cum ne contactezi?

Opinia ta contează pentru noi – dacă ai orice întrebare despre această politică de confidențialitate, ne poți scrie aici: https://www.vodafone.ro/personal/asistență/contact/index.htm

Informații pe care le colectăm despre tine

Tipul informațiilor despre tine pe care le procesăm că parte din Vodafone RCS Chat Services sunt:

·         Pentru a te proteja pe tine și dispozitivul tău datele din activități ilicite cum ar fi spam și viruși, conținutul comunicațiilor vor fi filtrate în mod automat pentru a încerca să identificăm și să oprim salvarea pe dispozitiv.

·         Pentru a te proteja pe tine și dispozitivul tău datele din activități ilicite cum ar fi spam și viruși, conținutul comunicațiilor vor fi filtrate în mod automat pentru a încerca să identificăm și să oprim salvarea pe dispozitiv.

·         Informațiile despre conectitivate cum ar fi numarele pe care le apelezi sau trimi ț i mesaje și durata apelurilor

·         Locația ta prin adresa ta IP (sau poți de asemenea să împărtășești locația GPS cu prietenii tăi prin funcția ‘Locație’)

·         Informații de autentificare cum ar fi numele de utilizator și parola

·         Detaliile dispozitivului cum ar fi numărul tău IMEI, numărul de telefon și tipul dispozitivului

·         Aplicația te va întreba dacă acorzi permisiunea pentru accesul la agendă astfel încât să poți trimite mesaje tuturor contactelor tale

·         Aplicația te va întreba și despre permisiunea pentru acces la camera și la spațiul de stocare al dispozitivului pentru transferul fișierelor

·         Mesajele și datele despre fișierele transferate, numerele expeditorului și destinatarului, tipul fișierelor, numele și lungimea; și

·         Mesajele tale (cum ar fi orice fișier sau text) sunt salvate până la 7 zile pentru a preveni situația când destinatarul nu este disponibil când trimiți pentru prima dată mesajul.

De asemenea vom obține informații despre cum utilizezi serviciile noastre, cum ar fi:

·         Nivelul serviciilor pe care le primești – spre exemplu, erorile de rețea sau serviciu și alte evenimente care pot afecta serviciile rețelei sau alte servicii

·         Detaliile utilizării serviciilor noastre – spre exemplu, putem să identificăm cât de multe date utilizează dispozitivul tău, așadar putem să analizăm și să decidem dacă volumul de date este suficient; și

·         Noi colectăm de asemenea date statistice în mod anonim despre cum clienții noștri utilizează aplicația cu scopul clar de îmbunătăți experiență și de a identifica probleme de funcționare.

Când colectăm date personale

Noi colectăm datele tale personale când:

·         Interacționezi cu aplicațiile

·         Trimiți mesaje sau fișiere; sau

·         Inițiezi apeluri

Vodafone va procesa datele cu caracter personal bazându-se pe:

1.       Performanța contractului tău sau să intrăm în contact și să luăm decizii pentru solicitările tale. Spre exemplu, avem nevoie de procesarea datelor tale de trafic pentru a-ți putea oferi posibilitatea expedierii mesajelor și fișierelor și să inițiezi apeluri.

2.       Motivul legitim de afaceri, spre exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securității rețelei și serviciilor, marketing direct și să îmbunătățim serviciile. Oricând ne bazăm pe aceste principii pentru procesarea datelor noi avem în vedere interesele de afaceri și ne asigurăm că nu îți încălcăm drepturile.

Adițional, în unele cazuri ai dreptul să te opui acestei procesări. Pentru mai multe informații vezi secțiunea ‘Drepturile tale’ din această politică de confidențialitate.

3.       Respectarea unei obligații legale, inclusiv spre exemplu contabilitatea sau cerințele privind taxele ce fac subiectul politicilor interne (cum ar fi perioadele de reținere a datelor), proceduri și dreptul tău de interzicere a utilizării datelor, care controlează scopul asistenței legale furnizate; sau

4.      Consimatamantul pe care îl furnizezi unde Vodafone nu se bazează pe alte reglementări legale. Consimatamantul îți este prezentat mereu separat iar acesta poate fi retras oricând.

Cum folosim datele tale personale

Pentru furnizarea serviciului

Utilizăm datele tale pentru a-ți furniza serviciile Chat RCS. Spre exemplu, utilizăm datele tale astfel încât să putem să împărtășim cu contactele tale locația dacă alegi să faci acest lucru sau să trimiți fișiere sau mesaje.

Marketing și profilare

Vodafone nu utilizează Chat RCS pentru a-ți trimite mesaje de marketing, totuși ținând cont de faptul că această este o platforma de comunicare, terțe părți, cărora le-ai acordat permisiunea îți pot trimite astfel de mesaje. Dacă dorești să nu mai primești astfel de mesaje îți recomandăm să contactezi acele terțe părți.

Alte tipuri de profilare

De asemenea noi realizăm și analize în timp real pe traficul înregistrat pentru scopul clar de a ruta și detecta utilizarea ilicită a Application To Person  (‘A2P’) – atunci când companiile îți trimit mesaje.

Nu realizăm aceste analize la un nivel personal, toate datele tale sunt agregate și analizele datelor sunt realizate într-o manieră agregată.

Cum distribuim datele tale personale

Unde se aplică, distribuim datele tale personale cu:

·         Companii din Vodafone Group

·         Parteneri, furnizori sau agenti implicati in livrarea produselor si serviciilor pe care le-ai comandat sau utilizat;

·         Parteneri, furnizori sau agenți implicați în livrarea produselor și serviciilor pe care le-ai comandat sau utilizat;

·         Companiilor care sunt implicate în furnizarea serviciilor, sau în numele Vodafone Limited, sau Vodafone Group;

·         Referința creditului, prevenirea fraudelor sau agențiile de evaluare a afacerilor, sau alte tipuri de agenții de evaluare

·         Agențiile de colectare a datoriilor sau alte tipuri de organizații de recuperare a datoriilor

·         Agențiilor ce reprezintă legea, entități guvernamentale, organizații de reglementare, curți sau alte autorități juridice dacă avem o solicitare, sau suntem autorizați de lege; sau

·         terță parte sau individ unde această dezvăluire este necesară pentru a satisface orice lege aplicabilă, sau altă lege sau reglementare.

Date transferate internațional

Noi nu transferam date in afara spațiului EEA; toate datele stocate sunt in centrele de date din Germania

Cat timp pastram datele tale personale

Încetarea serviciului

Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru îți furniza serviciul. Dacă alegi să nu mai folosești Chat RCS noi îți vom șterge datele personale 30 zile.

Transferul mesajelor și fișierelor

Mesajele și fișierele transferate sunt stocate 7 zile în baza de date ‘Store & Forward’ dacă destinatarul mesajului tău nu este disponibil. Aceste mesaje sunt șterse automat după 7 zile.

Păstrarea datelor tale personale în siguranță

Avem echipe de securitate specializate care în mod constant revizuiesc și îmbunătățesc măsurile pentru protejarea datelor personale de accesul neutorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere.

Comunicațiile peste internet (cum ar fi email-urile) nu sunt securizate decât dacă acestea au fost criptate. Comunicațiile tale ar putea trece printr-un număr de țări până când sunt livrate, deoarece această este principiul după care funcționează internetul.

Nu putem accepta responsabilitatea pentru orice acces neautorizat sau pierderea unor date personale ce sunt în afara controlului nostru.

Nu îți vom cere niciodată informațiile personale sau de cont securizate printr-un mijloc de comunicare nesolicitat. Sunteți responsabil pentru păstrarea siguranței informațiilor personale și ale contului dvs., și de împărtășirea acestora cu alții.

Site-ul nostru poate furniza linkuri către site-uri terțe. Nu putem fi responsabili pentru securitatea și conținutul unor astfel de site-uri terțe. Asigurați-vă că citiți politicile de confidențialitate și cookie-urile acelei companii înainte de a utiliza sau a pune informațiile dvs. personale pe site-ul lor.

Același lucru se aplică oricăror site-uri sau conținuturi terță parte la care vă conectați utilizând produsele și serviciile noastre.

Puteți alege să dezvăluiți informațiile dvs. în anumite moduri, cum ar fi pluginurile sociale (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Twitter și Pinterest) sau utilizând servicii terță parte care vă permit să publicăți recenzii sau alte informațîi în mod public și un terț ar putea utiliza aceste informațîi.

Plug-în-urile sociale și aplicățiile sociale sunt gestionate de rețeaua socială și sunt supuse propriilor condițîi de utilizare și a politicii privind confidențialitatea și cookie-urile. Ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizați cu acestea.

Drepturile tale

Dreptul Utilizatorului (persoana vizată), respectiv drepturile prevăzute de Legea 677/2001 sunt următoarele:

·         dreptul de acces la date - orice persoană vizată are dreptul de a obţine, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de operator;

·         dreptul de intervenţie asupra datelor - orice persoană vizată are dreptul de a solicita, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;

·         dreptul de opoziţie - persoană vizată are dreptul de a se opune în orice moment, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, din motive întemeiate şi legitime, că datele care o vizează să facă obiectul unor prelucrări sau să fie dezvăluite unor terţi;

·         dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a se adresa justiţiei, fără a aduce atingere posibilităţii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere în domeniu;

·         dreptul de a merge în instanţă şi a cere daune pentru încălcarea drepturilor în baza Legii 677/2001;

·         persoana în cauză poate cere, gratuit, în scris, în orice moment, ca datele sale personale să nu mai fie procesate.

Utilizatorul declară că este informat în legătură cu dispoziţiile Capitolului IV din Legea nr. 677/2001, conform cărora beneficiază de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiţiei şi dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îl privesc şi de a solicita ştergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată, către Vodafone la sediul social în în Strada Barbu Văcărescu nr. 201, sector 2, Bucureşti.

Utilizatorul înţelege şi este de acord că manifestarea dreptului său de opoziţie este echivalent cu imposibilitatea prestării serviciului de către Vodafone. Mai exact, în momentul în care Vodafone primeşte cerere scrisă prin care Utilizatorul se opune ca datele care-l vizează să facă obiectul unei prelucrări sau să fie transferate în străinătate ori dezvăluite către terţe părţi, Vodafone este îndreptăţit să înceteze a mai presta serviciul.

Transferul

Sunteţi de acord că putem transfera drepturile şi responsabilităţile în conformitate cu aceşti termeni pentru o altă companie Vodafone.

Dacă vom transfera drepturile şi responsabilităţile la orice altă companie Vodafone, vă vom informa. În orice moment putem dezvălui orice informaţii pe care le considerăm necesare pentru a satisface orice lege, regulament, proces legal sau cerere de guvern care se poate aplica.

Pentru a opera Chat RCS, pentru a-i remedia eventualele probleme şi pentru a-i optimiza şi îmbunătăţi performanţele, Vodafone va colecta unele informaţii despre telefonul dumneavoastră şi despre folosirea aplicației Chat RCS (de exemplu limba, statistici despre dispozitiv şi despre utilizare).

Trebuie să ne notificaţi imediat cu privire la breşele de securitate sau utilizarea neautorizată a telefonului dumneavoastră mobil. Nu vom fi răspunzători pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră, puteţi fi răspunzător pentru pierderile suferite de noi sau de alte persoane din cauza unei astfel de utilizări neautorizate.

Prin utilizarea Aplicaţiei, Utilizatorul declară că a citit prezentul document şi este de acord ca datele furnizate la înregistrare să fie colectate şi prelucrate de Vodafone precum şi anumite informaţii despre utilizator care servesc funcţionării şi dezvoltării serviciului (de ex. informaţii privind computerul şi furnizorul de internet).

privacy

privacy